Habtati Hotel

Documentos Legais

Política de Privacidade

Última atualização: 23 de abril de 2026

O Habtati Hotel respeita sua privacidade e está comprometido em proteger os dados pessoais que você nos confia. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e responder a solicitações. As categorias incluem:

  • Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento (apenas em processo de contratação);
  • Dados de contato: e-mail, telefone, endereço residencial;
  • Dados acadêmicos: curso, matrícula e instituição de ensino (quando aplicável);
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, obtidos por meio de cookies e ferramentas de análise;
  • Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulários, WhatsApp ou e-mail.

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

  • Responder a dúvidas e solicitações de contato;
  • Enviar informações sobre disponibilidade, valores e condições da hospedagem;
  • Formalizar contratos de hospedagem e cumprir obrigações legais e fiscais;
  • Garantir a segurança dos hóspedes e das instalações;
  • Melhorar a experiência do usuário no site por meio de análise de navegação;
  • Enviar comunicados operacionais (avisos de cardápio, feriados, regras da casa) aos hóspedes contratantes.

4. Bases Legais

O tratamento dos seus dados ocorre com fundamento nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

  • Consentimento: para envio de comunicações comerciais e cookies não essenciais;
  • Execução de contrato: para gestão da hospedagem contratada;
  • Cumprimento de obrigação legal: para atendimento de exigências fiscais, regulatórias ou judiciais;
  • Legítimo interesse: para segurança das instalações e prevenção de fraudes.

5. Compartilhamento de Dados

O Habtati Hotel não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses:

  • Prestadores de serviços essenciais (hospedagem do site, envio de e-mails, contabilidade) sob contrato de confidencialidade;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição administrativa;
  • Plataformas de comunicação (WhatsApp, provedores de e-mail) necessárias para execução do atendimento.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, personalizar a experiência e analisar o tráfego. Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear cookies; entretanto, algumas funcionalidades podem ficar comprometidas.

7. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em ambientes controlados, com adoção de medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro; recomendamos que você também tome precauções ao navegar e compartilhar dados online.

8. Retenção

Os dados são retidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou por obrigação legal. Ao término desse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Direitos do Titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
  • Informação sobre entidades com as quais seus dados foram compartilhados;
  • Revogação do consentimento anteriormente fornecido.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para contato@habtatihotel.com.br.

10. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços e comunicações são voltados a pessoas maiores de 18 anos ou a menores assistidos por seus responsáveis legais. Não coletamos dados de menores sem o consentimento específico dos pais ou responsáveis, conforme art. 14 da LGPD.

11. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com data de atualização no topo. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais cadastrados.

12. Contato e Encarregado (DPO)

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas para:

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode também registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do site gov.br/anpd.